零售

到 2016 年,所有电子商务销售额的近 40% 将来自亚太地区。1

消费者的购物方式及与各品牌的互动方式已经发生改变,全渠道零售正在急剧改变着零售格局。消费者不仅仅需要实体店或者在线购物体验,而是两者都需要。在新式全渠道购物环境下,消费者可以自己来到实体店挑选产品,然后回家在线购买。或者,先在线购买后再去商店退货。由于购物行为的这些变化,零售商必须超越传统业务模式才能在竞争日益激烈的市场中获胜。

全渠道零售在国内外创造了巨大的销售增长空间,但同时也遇到了挑战。服务全球许多不同的消费者需要面对由消费者、零售商、批发商和产品制造商组成的复杂的全球网络。面对如此多的变化因素,发生代价高昂的中断的风险很高。要创建更具弹性的供应链,无论货运如何变化或处于供应链的何处,零售商都必须保护其全球各地的货运免受损失或损坏。

零售商所面临的另一问题是如何安全收取店内付款和在线付款。当今的消费者需要安全快捷的支付方式,包括使用信用卡、借记卡、礼品卡和其他替代的支付方式。提供这些支付方式是获得最大市场份额的关键。对于那些信用卡使用还不普及的新兴市场中的企业,或者那些更倾向于采取现金支付的市场,必须提供替代支付方式以满足国外关键客户的要求。

当今的零售商需要提前应对不断变化的消费者口味。UPS Capital® 提供高质量的产品和服务,让您抓住最新的行业趋势,最大程度利用商机。

来源: 1. UPS Pulse of the Online Shopper Global Study